Carta de Endesa a usuario canario y respuesta de éste (APAGÓN 15 FEB)

SENCILLAMENTE… ¡¡¡GENIAL!!!
primera carta de amor)

“Estimado señor:
Endesa Distribución va a proceder próximamente a la sustitución de su contador de electricidad por uno nuevo que dispone de capacidad de Telegestión, en cumplimiento de la normativa vigente (RD 1110/2007 de 24 de agosto y Orden TC/3860/2007 de 28 de diciembre). El nuevo sistema de Telegestión permitirá entre otras funciones la lectura a distancia de su consumo.
A lo largo del próximo trimestre, un operario autorizado por Endesa sustituirá el contador que usted tiene actualmente instalado. Si su contador se encuentra en el cuarto de contadores o es accesible desde el exterior de su vivienda, no será necesario que usted esté presente. En caso contrario, el operario se pondrá en contacto con usted para poder realizar el cambio de contador.
El coste de la sustitución correrá a cargo de Endesa y usted sólo tendrá que abonar una cantidad en concepto de Derechos de Enganche, que según se establece en la legislación actual asciende a 9,04 euros. Por otra parte, el coste mensual de alquiler del contador a aplicar será de 0,81 euros.
Si necesita cualquier aclaración sobre esta sustitución o desea realizar alguna consulta, puede contactar con nosotros dirigiéndose al Teléfono de Atención de Endesa Distribución Eléctrica 902 509 600. Estaremos encantados de atenderle.
Agradeciendo de antemano su colaboración, reciba un cordial saludo”.

II (respuesta. Segunda carta de amor)

“Estimados señores de Endesa Distribución:

He recibido su amable carta de fecha indeterminada (porque no la ponen) en la que me comunican una serie de hechos consumados basados, naturalmente, en que ustedes como monopolio hacen siempre lo que les sale de los electrones y a nosotros, como miembros de la honorable manada de borregos forzosamente consumidores, nos queda la única opción gozosa de pagar.

Les dirijo esta carta porque en el texto que me han enviado, como a otros muchos miles de consumidores, supongo, existen algunas cuestiones que me han sumido en un estado de estupor, catatonia y asombro. O dicho de otra forma, que me han fundido ustedes los plomos.

Porque vamos a ver. Me dicen ustedes amablemente que van a proceder a cambiarme “mi” contador de electricidad. Una cuestión bastante curiosa porque resulta que en el desglose de la factura que les pago a ustedes todos los meses les abono una cantidad en concepto de alquiler de contador. Y digo yo, ¿cómo es posible que les haya pagado un alquiler por algo que  era mío? ¿Habrán incurrido ustedes, mi querido monopolio, en un involuntario y pequeño error por el que me han estado cobrando indebidamente una modesta pero significativa cantidad a lo largo de los últimos años?

Sigo adelante con la carta y observo que me cuentan ustedes que el nuevo contador permite la lectura a distancia (es decir, más gente al paro, me temo, maldita tecnología) lo cual, como fácilmente comprenderán, a los usuarios nos la refanfinfla. Dicho de otra manera, que me da igual que lean ustedes el contador a medio metro o desde las quintas chimbambas, a condición de que las lecturas sean las reales.

Añaden que el coste de la sustitución -en cumplimiento de la normativa legal- correrá a cargo de Endesa. Y digo yo que faltaría más que nos cobraran a nosotros por algo que ni hemos pedido ni maldita la falta que nos hace. O sea, que les agradezco la información aunque me resulte irrelevante. Lo que me llena de asombro es que me indiquen que “solo” tendré que abonar “una cantidad en concepto de derechos de enganche que según la legislación actual asciende a 9,04 euros”. Vamos a ver, querido monopolio, ¿cómo nos van a cobrar a los usuarios un reenganche de un desenganche que ni hemos pedido, ni hemos contratado? Porque digo yo que porque a ustedes les salga del flujo de electrones cambiar los contadores, como les podría dar por cambiar esas divertidas torretas eléctricas de colorines con las que generosamente nos han adornado las autopistas para mejorar nuestra imagen turística, ¿a mi que me cuentan? Eso del derecho de enganche, que debe ser un asunto más complejo que el derecho romano, es un devengo que se produce cuando un usuario se da de alta en la red por primera vez o lo vuelve a hacer después de que le hayan cortado la luz por impago. ¿Pero cómo le pueden cobrar enganche a un consumidor que no se ha desenganchado, que está al corriente de sus pagos y que tiene un contrato vigente con ustedes para el suministro en unas condiciones pactadas?
Es que si tenemos en cuenta que tienen ustedes, un suponer, 600.000 usuarios en Canarias, a casi diez euros por barba, se van a embolsar así como quien no quiere la cosa unos seis millones de euros, que hay meses que no los gana uno, créanme, aunque sea expresidente de Gobierno y además de llevarse 80.000 del ala al año limpios de polvo (aunque no me consta que de paja) cobren por hacer de lobby para algunas de las grandes empresas españolas.
Lo que ya me descalabra completamente es que añadan -supongo que intentando convertir la carta en un relato kafkiano- que el coste mensual del alquiler del contador a aplicar (un lapsus sintáctico porque en todo caso querrán decir ustedes ·el costo mensual a aplicar del alquiler del contador…·) será de 0,81 euros. A veeeeerrr. Si el contador es mío ¿me van a pagar ustedes 0,81 euros mensuales? ¿O será que realmente el contador es de quien es -es decir, de ustedes- y amablemente me comunican que me van a cobrar esa módica cantidad mensual?. Y si es de ustedes, ¿por qué principian hablando de “mi” contador?
Queridos amigos del monopolio. No se líen. El contador es de ustedes. Lo era antes y lo es ahora. Por eso me cobraban antes el alquiler y me lo van a cobrar ahora. Y lo cambian ustedes por imperativo legal, con lo que esa pretensión de cobrarles diez euros a los usuarios me parece sencillamente que es sacar las patas del tiesto y echarle un poco de morro al asunto. Sobre todo porque lo que realmente se callan en su amable carta -en las cartas, como en la vida, es más importante lo que se calla que lo que se cuenta- es que el nuevo contador tecnológicamente avanzado que nos están cascando por decisión unilateral les va a permitir a sus señorías detectar a aquellos usuarios -viviendas, oficinas, bares, restaurantes y otros- que están consumiendo ligeramente por encima de la potencia contratada. O dicho de otra manera, que aquellos consumidores que tienen con ustedes un contrato de potencia de 5 kw y resulta que de media están consumiendo un poco por encima -que como bien saben son un porrón- van a tener que pagarles esa energía extra con un sustancioso recargo y, de propina,estarán obligados a realizar un nuevo contrato de mayor potencia. Es decir, que con esos nuevos contadores van a detectar ustedes los pequeños sobreconsumos que ahora se les escapan, van a cobrarlos con banderillas y van a hacer el negocio redondo aumentando el rango de potencia de los contratos. Ustedes lo saben. Yo lo sé. Los usuarios no lo sabían.
Resulta descorazonador que mientras hacen ustedes todo esto, la gente que se supone que representa los intereses de los ciudadanos sigan discutiendo del sexo de los galgos y los podencos. Si esto fuera un libre mercado, allá penas porque estarían ejerciendo con toda legitimidad sus derechos como empresa y los usuarios estarían en condiciones de elegir. Como resulta que tienen ustedes el monopolio real de la distribución no estamos hablando de un mercado libre y las reglas del juego deben ser distintas. Desde luego no deberían pasar porque ustedes hagan lo que les salga del forro de los cajones de los electrones y a los usuarios, forzosos, no les quede otra que tragar.
Les agradezco su amable y distorsionada información en torno a sus planes para apretarnos un poco más los bolsillos, les recomiendo encarecidamente que su grupo de producción compre energías renovables de los nuevos parques eólicos del Cabildo de Tenerife (y de paso quesos, vino, yogures, piensos, vacas… o jugarse incluso unas perritas en los casinos de la casa) y les aseguro que como se les ocurra cobrarme diez euros por un reenganche que no he pedido, pienso acudir a la Organización de Consumidores y Usuarios para que no me hagan ni puñetero caso, perder el tiempo, frustrarme y pensar una vez más que estamos indefensos ante los monopolios, los mercados intervenidos y los ineptos que se suponen que tienen que defendernos.
Reciban un cordial saludo.
III. (y una objeción desesperada)

PD. El número de información al que me indican en la carta que debo llamar (el 902 509 600 de Atención al Cliente de Endesa Distribución Eléctrica) es un call center -como dicen los modernos- que está en Madrid (me gustaría que creen puestos de trabajo donde yo pago, no sé si me entienden). Te atiende primero un sistema robotizado y luego una amable persona que solo acierta a repetir el manual de la compañía que viene a ser: “Le entendemos, pero le vamos a cobrar. Esto es lo que hay”. Ah. Y el número es de tarificación especial, de pago, con lo cual además de esperar, preguntar y no tener respuesta, también terminamos pagando. Por cierto, por mucho que me he leído las disposiciones legales que citan en su carta -y otras- sobre el cambio en los equipos de medidas básicos, por ninguna parte he visto otra interpretación que la de que son ustedes los que deben instalarlos y pagar el coste de la instalación.

QUE EMPEICE A CIRCULAR esto a todos que conoces que usan Luz
AHORA, NO ESPERAR HASTA FEBRERO….
(Y apuntar en vuestras agendas del Movil  en el día del consumidor) 15 a las 22 horas
QUE NO SE TE OLVIDE

Este puede ser el comienzo, así lo he recibido y así os lo mando.

VAMOS A PASAR DEL CABREO A
LOS HECHOS.

APAGÓN GENERAL DÍA 15 DE FEBRERO

El DÍA 15 DE FEBRERO
DÍA DEL CONSUMIDOR, apagón general de electricidad en los hogares españoles a las 22 horas en señal de primera protesta por la subida abusiva que ENDESA, IBERDROLA y FENOSA han llevado a cabo en sus tarifas eléctricas y los del govierno les gusta mas cobros mas impuestos escondidos, mas cacho para ellos, menos de lo nuestro para nosotros.

La única forma que tenemos de luchar los consumidores contra estas practicas abusivas, es con medidas como esta por eso os convocamos a seguir esta iniciativa Que comenzara a las 22 horas y durara mínimo 5 minutos.

CON SOLO 5 MINUTOS HAREMOS UN HUECO EN SUS ARCAS y las de Govierno que permite y protege el abuso,
PARA que esten AVISADOS y QUE SE ACORDUEN DE TODOS A LOS QUE ESTÁN ROBANDO….POR AHORA !!!

!!!! OS ROGAMOS QUE LO HAGÁIS PASAR AL MAYOR NUMERO DE CORREOS ELECTRÓNICOS que puedas !!!!!……

Es hora de unirnos nos Roban a TODOS
Eso si que les da miedo un pueblo unido es un pueblo que Manda en vez de     ser
Mandado y abusado como los esclavos modernos que somos.

Somos por Ahora Españoles, aunque nos digan lo que tenemos que hacer una Alemana que nos vacía de talentos.

Pero por algún sitio tenemos que empezar a          UNIRNOS !!!!!!!!
A las 22 horas el día 15 de Febrero que Hable España entera !!! Si  es mas de Cinco minutos mejor. Que el satélite tenga tiempo de coger una foto con España a Oscuras   para empezar !

Luego que todos y se recuerden a sigo mismos y a sus compañeros    de este evento histórico;

es.wikipedia.org…

Winston Churchill dijo;  “El que no conoce la Historia esta encarrilado para  repetirla”…?

Y para mas INRI Aquí       Otra Joya  a considerar  de la permitida actualidad Española  por
TUS  “¿REPRESENTANTES?”…… :

www.diariodemallorca.es/mallorca/2011/02/06/manos-embargo/642948.html…

Cuando sera tu turno ?
Quien te ayudara entonces ?
el gobierno ?
o tus esclavizados compatriotas ?
UNION del Pueblo AHORA !!! por tus familiares  y vecinos
antes de que nos agoten toda la fuerza que nos queda  !!!!!!!!!

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Y no, no te empujan al llegar a tu parada, que os veo venir ya con la gracia. El sistema desarrollado por  Peng Yu-lun, un residente del municipio de Sanwan con una predilección por la I + D, dio a conocer su “non-stop MRT System” Una pasada de imaginación y finalmente de simpleza, y si no se lo creen, pasen y vean. Lo que no se le ocurra a los chinos no se le ocurre a nadie…

El vídeo está en chino, pero vamos que se entiende perfectamente, la dicción es muy buena. Ah, ¡que no tenéis pajolera idea de chino! Bueno, haced como nosotros, nos fuimos con el vídeo a nuestro restaurante chino favorito donde les proyectamos el susodicho vídeo, eso sí, provistos de papel y lápiz con la intención de poder subtitularlo. Desafortunadamente nuestros amigos chinos sencillamente no entendían un carajo de lo que decía la voz en off, ¡cosas de la globalidad! Por tanto agradeceremos enormemente cualquier apoyo a la traducción de este interesante vídeo.

Visto en  deputydog

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Estimados colegas,

queremos compartir con vosotros las 10 razones que han llevado a nuestro director a solicitar la baja de Galileo MC como socio de la asociación Promusicae:

“La Asamblea General de AGEDI de ayer me brindó la oportunidad de conocer más de cerca las opiniones y las actitudes de las personas que me representan y toman decisiones en mi nombre y en el de mi empresa, no sólo en su función de miembros del Comité Directivo de AGEDI, sino también del de Promusicae.

Una vez digerida y analizada esta experiencia me veo obligado a solicitar la baja de la condición de socio de Promusicae de Galileo Music Communication, S.L., con fecha 1 de julio 2008.

Sin entrar en exhaustivos detalles considero necesario resumir algunas de las razones que me llevan a dar este paso:

1. El voto en Asamblea de personas que se consideran “mercenarios” asalariados (cito la palabra exacta utilizada ayer) de corporaciones multinacionales, que manifiestan que un día pueden estar al frente de una empresa, y mañana fuera de ella, vale más de 200 veces más que el voto de empresarios que dedican su vida a la producción de grabaciones de música desde empresas españolas.
2. Estas mismas personas defienden este voto ponderado como si fuera lo más natural del mundo, y lo llegan a comparar sin conocimiento de causa con el funcionamiento de las instituciones de la Comunidad Europea en la que justamente (y utilizo el ejemplo expuesto en la Asamblea) Alemania no tiene 177 veces más votos que Luxemburgo.
3. Que gran mayoría de votos se acumule en unas pocas personas que ostentan una actitud neo-liberal salvaje, tan de moda en la mayor parte de lo que denominamos el “Tercer Mundo”, y que cuenta con promotores entusiastas también en nuestras sociedades supuestamente más avanzadas, ayuda considerablemente a empujar nuestro sector en crisis más al borde del abismo.
4. El cuestionamiento expresado por un miembro del Comité directivo (con 200 y pico de votos) de una de las bases de las sociedades modernas como la nuestra, que es el criterio de una persona, una voz y un voto, coexistente con un sistema de pago de impuestos proporcionales a los ingresos y el patrimonio es, como poco, preocupante.
5. Una de las grandes diferencias entre un mercenario asalariado y un empresario es justamente que el segundo debería tener (los hay inteligentes y los hay tontos, como en todas partes) consciencia de su responsabilidad dentro del tejido de la sociedad. Puntualmente en nuestro negocio que comercializa contenidos culturales este punto es de fundamental relevancia, y entre los votos más pesados de nuestro Comité Directivo no he podido notar mucha consciencia de esta circunstancia.
6. Me quedé perplejo ante la total incapacidad de reconocer errores cometidos en el pasado de parte del Comité Directivo. El reconocimiento de errores es una muestra de inteligencia, el no-reconocimiento, lo contrario.
7. La actitud entre miedosa y desidiosa que he percibido entre algunos miembros del Comité Directivo ante cualquier propuesta de cambio e innovación (y hubo unas cuantas propuestas) en un sector en crisis como el nuestro lleva a un nivel bajísimo mi confianza en la capacidad de este Comité de promover cambios positivos para nuestro sector.
8. El desconocimiento de un concepto como la “Diversidad Cultural” de parte de un directivo de una gran empresa discográfica, o la incapacidad de comprender el conflicto que plantea la distinción entre “Comunicación Pública” y “Publicidad” en una sociedad de recaudación de derechos de Comunicación Pública como AGEDI me parece extremadamente preoupante.
9. En más de una ocasión se demostró que más de un miembro del Comité Directivo de AGEDI confunde las asociaciones AGEDI y Promusicae, y las responsabilidades que tiene en cada una de las dos.
10. En alguna ocasión previa a la Asamblea, el presidente de AGEDI y Promusicae utilizó el ejemplo de una Comunidad de vecinos para explicar el voto ponderado vigente en las dos asociaciones. Tengo que decir que a medida que avanzaba la Asamblea de ayer iba entendiendo la comparación y descubriendo palalelismos con las juntas de vecinos que he presenciado en mi entorno privado:

• la chulería del que tiene el piso más grande
• el vocabulario vulgar que utilizan algunos de los que tienen los pisos más grandes para expresar sus posturas y experiencias
• que los de los pisos más grandes abandonen la junta cuando se terminan las votaciones y llega el punto Ruegos y Preguntas
• que el del piso más grande abandone la junta con un berrinche infantil, pegando gritos, tirando su silla, pegando un portazo, no sin antes aclarar que “tiene hambre”…

El hecho que me dé de baja sólo en Promusicae, y no en AGEDI, es porque sigo considerando que AGEDI es la asociación de todos los productores fonográficos, y pienso seguir trabajando para mejorar el funcionamiento de esta asociación creada para recaudar y distribuir los derechos de los productores fonográficos de España. En cuanto a nuestra pertenencia a una asociación gremial, a partir de ahora pienso intensificar aún más mi aporte a la asociación UFi que, a mi juicio, representa mucho mejor (con infinitamente menos recursos económicos, pero argumentos y propuestas infinitamente más coherentes y sanos) los intereses de los productores españoles que Promusicae.

Me despido con un cordial saludo y con la petición de reenviar esta carta a los miembros del Comité Directivo, en el caso de que tengan interés en los socios que representan y ganas y capacidad de leer y entender.

Florian von Hoyer”

CEO & Director
Galileo Music Communication, S.L.
c/Clara Campoamor 57
28420 Galapagar
Madrid – España
www.galileo-mc.com…
+34 91 859 4573

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El otro día  fui con un colega a una empresa donde habían adquirido recientemente un flamante portátil con Güindous Vista, al parecer el cliente tenía algún problemilla, nada del otro jueves. En resumen sus problemillas eran los siguientes:

• No veía la red (de windows claro)
• No podía imprimir (como no veía la red esta parte es obvia)
• La Webcam (Made in Microsoft) no era reconocida, venía a decir algo así como que el dispositivo era peligroso para le sistema. ¡¡Además de no poder reconocer al fabricante, con dos cojones!!
• Los correos electrónicos habían desaparecido misteriosamente.

Estos son sólo algunos de los que recuerdo a bote pronto. En resumen, un desastre total. Se le planteó al cliente borrar el Vista e instalarle el XP de uno de los CD’s de sus licencias originales (23 en total), pero este, tremendamente respetuoso, no quería tener un ordenador con una licencia poco legal.Y bueno, al preguntarle que programas usaba habitualmente su respuesta fue rápida y clara. El navegador, el correo electrónico, la suite de Office, mensajería (Messenger y Skype) y poco más. La aplicación de gestión de su empresa funciona por interface Web.

Le propusimos instalar una Ubuntu, ya que es una distribución de Linux facilita para el usuario. Acepto y nos pusimos manos a la obra. 40 Minutos después teníamos instalada una Ubuntu, totalmente actualizada, con todo el soft requerido por el cliente. Reconoció la red a la primera, la webcam sin problemas, imprimimos lo que nos dio la gana, usamos la red Wifi y la red Ethernet. En resumidas cuentas, todo lo que el cliente necesitaba.

El cliente en cuestión quedó contento , al cabo de unos pocos días volvió a llamar y fuimos nuevamente a verlo y nos dijo que el ordenador iba de cine, que estaba encantado y nos hizo una pregunta cargada de sentido común. ¿Puedo quitar todos mis XP y poner Ubuntu? Nos quedamos algo estupefactos y le preguntamos el por qué de esa petición, ya que en principio no tenía demasiados problemas con el resto de sus puestos de trabajo. Con gran tranquilidad nos dijo:

“Al llegar a mi casa se me ocurrió rescatar del olvido mi viejo PC, lo puse nuevamente en marcha y le instalé Ubuntu, tenía a mi viejo PC olvidado por ser una antigualla incapaz de soportar un XP, antivirus, firewall y aplicaciones. Le puse Ubunbtu y funcionaba a la perfección, como si fuese nuevo. Y pensé que dado que quería comprar ordenadores nuevos, ya que los que tenía empezaban a sufrir ciertos achaques debidos a su antiguedad (3 añitos), le salía más a cuenta pagarnos la instalación de un nuevo sistema que comprar equipos nuevos.”

Y dicho y hecho, le migramos todos sus equipos. Esta mañana estaban todos trabajando sin mayores problemas. Hoy hemos recibido otra llamada de un amigo de este hombre, nos pedía precio para migrar toda su red. Y es que Vista es cojonudo, gracias a ser tan rematadamente malo, los locos del soft libre tenemos más trabajo que antes y somos mucho más felices.

Gracias Sr Gates por seguir haciendo productos tan lamentables.

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1. Si estas cansado de que te mareen, maréalos tú también

El Nap de las Américas de Madrid, fue y es, un vulgar sarao para amiguetes. En su día anunciaron a bombo y platillo que iba a crear mas de 1.400 puestos de trabajo. Bien, al cierre del 2005 tenía 5 empleados, sí, he puesto CINCO EMPLEADOS. ¿Que fue de los 1.395 restantes?, a saber…

Pero la cosa no queda ahí, la propia Comunidad y otras entidades oficiales, a modo de prebenda adquirieron acciones de Terremark al precio de un dólar la acción. Si revisan el histórico de cotización de la citada empresa por aquellas fechas, observarán con estupor que el valor de sus acciones rondaba los 50 centavos de dólar. Creo que, o bien, los señores de la Comunidad y sus adláteres tenían un muy mal sentido económico o por contra estaban sufragando un “vaya a saber Ud. qué”. Además de pagar favores políticos claro, ya que a finales del 2004 nombran vicepresidente del Nap de las Américas de Madrid, a Antonio Hernández Mancha; que fue presidente de Alianza Popular, hasta su dimisión en 1987, abogado de profesión y miembro de un bufete de renombre Madrileño, entre otras fue asesor de empresas durante la guerra de Irak (si no recuerdo mal, incluso desde el mismo Bagdag).

Pues bien, en los últimos tiempos el Cabildo de Tenerife, con el señor Ricardo Melchior al frente, se ha lanzado a la piscina de montar un NAP, pero esta vez en Geneto (Tenerife). El Nap de África Occidental -Islas Canarias, también conocido como Napwaci (por aquello de poner las siglas en inglés). Y este es otro sarao de amiguetes.

La cosa arranca en el año 2002, donde al parecer y bajo la anterior legislatura (es decir, en el mismo momento del inicio del Nap Madrileño) el proyecto decae, según parece. En su idea original, este proyecto contemplaba la conexión de los cables submarinos intercontinentales que pasan por las Islas Canarias. En concreto por Gran Canaria y Tenerife. (clic sobre la imagen para ampliar)

Como idea es buena, se aprovecha la ubicación de las islas y el “landing” de los cables submarinos intercontinentales para poner un gran nodo.

Pero por si alguien lo dudaba, la buena idea se convirtió en -¡oh, que sorpresa!- un arreglo de amigos.

Al final el Cabildo de Tenerife -con el Sr. Melchior al frente- decide que el tan llevado NAP se instalará en la localidad de Geneto (ver foto – hacer clic para ampliar); y cómo no, Terremark nuevamente aparece en los papeles, esta vez por contra, ha cambiado el “modus operandi” y en vez de “vender acciones” a un inmejorable precio, pues les ha sacado un millón de euros para la realización de un presunto estudio de viabilidad. Y para mayor gracia, el Cabildo que lleva desembolsados ya unos 2,5 millones de euros en el proyecto (que al parecer alcanzará la cifra de los 50 millones) ni siquiera gestionará, eso queda para Terremark, que sólo necesita tener el 5% de las acciones para en la practica, hacer y deshacer.

Pero la cosa no queda ahí, según parece, el estudio de marras dice que la mejor ubicación para el Nap de marras es Geneto. Es curioso, ya que los cables hacen “landing” en el Médano (El SAT-2 por ejemplo), que está al sur de la isla, justo al lado del aeropuerto Reina Sofía (a unos 80 kmtrs más o menos), y si por si esto fuera poco, el SAT-3, va a Gran Canaria, que es curiosamente el cable que enlaza todo el África Occidental, y que está a unos 80 kilómetros de Geneto (en este caso el inconveniente es que el mar está de por medio). Por tanto los condicionantes no son técnicos obviamente. Así que hay otro motivo. Vamos a por él.

El por qué de este despropósito es fácil. El Nap de África adquiere unos terrenos en Geneto por 9 millones de euros para poner en ese lugar sus instalaciones, los terrenos que adquieren son propiedad de una empresa (de reciente creación) llamada Tenerife inversiones y proyectos deportivos, S.A, constituida el 08/02/2006 con un capital de 1,3 millones de euros. Esta empresa adquiere los citados terrenos por unos 7,2 millones de euros con un crédito concedido por Caja Canarias. Posteriormente acuerda vender una parte de los mismos a Nap de África por 9 millones, paga su crédito, le sobra 1,8 millones de euros y además tiene el resto de la extensión del terreno libre de cargas para hacer cuanto le de la real gana. En resumen una operación cojonuda (estos son más listos que los de Madrid). Pero la cosa no acaba ahí, curiosamente esta empresa es una especie de extensión del Club Deportivo Tenerife SAD, y uno de los administradores del Club Deportivo Tenerife es el señor José Ana Pérez Labajos, que es -increíblemente- administrador de la empresa Nap de África Occidental -Islas Canarias, S.L. (Napwaci) Pero por si esto fuera poco José Ana Pérez Labajos aparece en el auto en el que el juez de la Audiencia Nacional ,Baltasar Garzón, considera que el alcalde de Santa Cruz de Tenerife y el presidente de la Autoridad Portuaria de la provincia, Luis Suárez Trenor, pudieron cometer un delito de cohecho en varias operaciones inmobiliarias promovidas por empresas filiales de Fórum Filatélico. Todo un elemento vamos.

Pero si no han tenido bastante aún, agárrense que hay más, ¿a ver si adivinan quién es otro de los administradores de Nap de África Occidental -Islas Canarias, S.L.? ¿No caen? Pues el Sr. Antonio Hernández Mancha, ¡con dos cojones si señor! Supongo que lo han incluido en el equipo por su demostrada capacidad gestora en el Nap de Madrid…, o quizás no, a saber el motivo real…

Y todo esto aderezado con los 1400 puestos de trabajo que van a crear (les suena la cifra supongo) y que a partir de ahí Tenerife va a ser poco menos que la última Coca-cola del desierto, etc, etc. En resumen, una estafa al pueblo Canario, pagos con dinero público (vía ITER) a Terremark para un estudio de vaya a saber Ud. qué, un apaño para resolver un sarao inmobiliario de amiguetes y un despropósito más a apuntar por los miembros del gobierno de Canarias, que baje Dios y lo vea…

Enlaces y Documentos:
Datos registro Nap de Africa
Datos Registro Nap de Madrid
Tenerife Inversiones y Proyectos Deportivos
Club Deportivo Tenerife
El Médano (Tenerife) en Google Maps
Geneto (Tenerife) en Google Maps
Las Sardinas (Gran Canaria) en Google Maps
El famoso NAP puede ser un “tranque”

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No sé quien es el autor del texto pero me cae bien, cosas de la empatía, dado que cada semana yo recibo unas tres o cuatro llamadas de teleoperadores ofreciéndome algo, nunca me interesa la verdad.

En el fondo es una estrategia un poco canalla, ya que a priori el que parece que sufre esta “contramedida” es el teleoperador -que en el fondo es un trabajador- al cual se el exige la ostia a cambio de mas bien poco salario. Pero en la misma medida que el teleoperador no tiene la culpa, tampoco la tiene el cliente. Pero si la empresa “contratada” se encuentra con un muro así, evidentemente este asunto llega finalmente al “contratador” y este no tendrá mas remedio que tomar algo mas en serio a sus “clientes”.

¿Por qué narices si me quieren vender algo me atiende una persona, generalmente muy amable y dispuesta a darme todo tipo de información, pero si una vez soy cliente, cuando tengo una queja o un problema, me paso un rato largo hablando con maquinas (en muchos casos a un 902, Ono es un buen ejemplo) para -con un poco de suerte- al cabo de un tiempo indeterminado, hablar con un ser humano que nunca puede darme la respuesta necesaria, ya que en caso de avería o bien te largan una grabación o un lo sentimos, tenemos una avería.

Llamada Movistar…
- ¿Hola?
- Buenos días, ¿usted es el titular de la línea?
- Sí, soy yo mismo
- ¿Me puede decir su nombre por favor?
- José Luis
- Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a…
- Disculpe la interrupción Señorita , pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando…
- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?

- No tengo problemas señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”
- El interno mío es el 1004
- ¿Para qué departamento de Movistar trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Me podría dar el número de trabajadora de Movistar?
- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar
- Pero yo le puedo garantizar…
- Vera Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados…!

- Está bien Señor, mi numero es el 345912212112 (número falso logicamente)
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina…

(Dos minutos)

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….

(Cinco minutos)

- ¿Señor?

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….

- Pero… Hola Señor…!
- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy… ¿Cuál era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?

- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.

(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado)

Después de 2 MINUTOS!!!, mi mujer atiende el teléfono

- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
- 1004
- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?
- Con Silvina
- ¿Silvina que?
- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su número de trabajadora de Movistar?
- 345912212112 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información Silvina , ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?

- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?… ¿hola?, ¿hola?

- TU…TU…TU…TU…

Evidentemente el teleoperador no puede estar perdiendo el tiempo, es comprensible, ¿el cliente si?… 

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El mismo avisa al respecto de empresas chinas que realizan importantes pedidos (bueno, que dicen que van a realizar). Total, que bajo ese pretexto, el empresario se paga una serie de ágapes, eventos y otras vainas de mucho cuidado. El Phishing llevado a sus máximas consecuencias. Aquí te estafan pero a la cara. Y claro, luego vas y les pones un pleito ¡en China!

Y es que estos Chinos se escudan en una especie de inmunidad internacional, es como si fuesen los marines de los EE.UU., que sólo son responsables de las tropelías cometidas en sus respectivos países.

Vamos, que si te descuidas te engañan como a un chino. Incluyo el correo-e por si a alguien le puede ser de utilidad.

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